삼성전자 서비스센터 전화번호 영업시간 AS 총정리

삼성전자 서비스센터 전화번호 영업시간 AS 총정리해 드리겠습니다.

삼성전자의 스마트폰, TV, 가전제품 등 다양한 제품을 사용하다 보면 고장이나 문제로 인해 서비스센터를 방문해야 할 때가 있습니다. 많은 분들이 서비스센터를 이용하는 과정에서 전화번호를 찾거나 예약하는 방법을 몰라 불편함을 겪습니다. 삼성전자 서비스센터 이용하는 방법에 관해 총정리해 드리겠습니다.

목차

 

삼성전자 서비스센터 예약하는 방법

삼성전자 AS서비스 예약하는 방법은 두 가지 입니다.

• 전화예약: 1588-3366
• 온라인예약 : 삼성전자서비스 바로가기

서비스센터 전화예약
1588-3366

대형가전 출장서비스센터 온라인 예약

삼성전자 서비스센터 온라인 예약하는 방법에 대해 자세히 안내드리겠습니다. 보시고 쉽게 예약하시길 바랍니다.

 

삼성전자서비스 홈페이지 접속: 회원가입 후 로그인합니다.

전화상담 예약하기 

비회원으로도 예약은 가능하며, 제품 모델명, 증상에 대해 상담 후 출장예약까지 가능합니다.

 

 

출장서비스 예약하기 

1. 서비스예약 메뉴 선택

상단 메뉴에서 '서비스예약- 출장서비스 예약'을 선택합니다.

 

2. 대형가전은 출장서비스 예약으로 진행하시면 됩니다.

모델명 알고 있으면, 모델명 입력 후 고장증상 기재 후 출장 일시 예약합니다.

모델명 모르면, 가전 선택 후 고장증상 기재 후 출장 일시 예약합니다.

 

삼성전자 서비스센터 운영시간

 

월 ~ 금 (평일): 09:00 ~ 19:00 / 혼잡시간대 : 월~금 10~13시
토요일: 09:00 ~ 13:00 / 혼잡시간대 : 토요일 10~13시
일요일. 공휴일: 휴무

 

서비스센터는 월요일과 토요일은 이용고객의 대기가 많고 혼잡합니다. 소요되는 시간까지 포함하면 대기시간이 길어질 수 있으니 충분히 시간 여유를 가지고 방문해 주시면 됩니다.

토요일은 13시가 마감시간이어도 접수가 많아지면 일찍 마감될 수 있으니 사전에 확인하고 방문하는 게 좋겠습니다.

 

서비스비용

서비스 비용에는 출장비+부품비+수리비(기술료)가 포함되어 부과됩니다.

1. 출장비

출장비는 유상수리 대상으로 청구되고 거리에 관계없이 적용됩니다.

• 평절기(1~5, 9~12월): 기본 출장비 20,000원, 할증 출장비 30,000원
• 성수기(6~8월) : 기본 출장비 30,000원, 할증 출장비 35,000원

 * 평일 18시 이후, 휴일은 할증 출장비 적용됩니다.

2. 부품비

부품 교체 시 소요되는 부품가격입니다.

3. 수리비

수리비는 유료 수리 시 부품비를 제외한 기술료이고 소요시간, 난이도 등을 감안하여 산정됩니다.

 

서비스센터 찾기

내 위치 검색으로 가장 까까운 센터 찾기가 가능하고 지역, 지하철역을 넣어서 검색도 가능합니다.

서비스센터를 선택하면 운영시간과 주소, 수리가능제품, 주차정보 등 자세한 정보를 알 수 있습니다.

휴대폰 주말케어센터 예약하기

바쁜 직장인을 위해 삼성전자에서 주말에도 서비스를 받을 수 있는 주말케어센터를 운영합니다.

대상제품: 휴대폰, 태블릿, 웨어러블
운영센터: 삼성강남, 홍대, 중동(부천), 성남, 구성(용인), 대전, 광산(광주), 남대구, 동래(부산)
운영시간: 토, 일 9 ~ 18시
주말케어센터는 방문 전 예약 접수가 필수입니다.

 

마치며

삼성전자 제품을 사용하는 소비자라면 누구나 서비스센터를 이용해야 할 때가 있습니다. 가전에 문제가 발생했을 때 이 글을 참고하여 삼성전자 서비스센터 이용하는 방법이 도움이 되길 바랍니다.

 

 

 

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